LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang untuk Akaun Anda

Di misai8, kami bergerak mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pemegang akaun, bagaimana kami melindungi data anda, dan siapa yang hendak...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun & TransaksiHubungi Sokongan Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-undang untuk Akaun Anda

Kepatuhan Tempatan dan Hak Pengguna

misai8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi oleh protokol keamanan berlapis, termasuk penyulitan data dan pengesahan transaksi berbilang tahap. Kami menyimpan maklumat akaun anda mengikut undang-undang penyimpanan data tempatan. Setiap pengguna mempunyai hak untuk meminta salinan data mereka, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan dalam keadaan tertentu. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pematuhan penuh terhadap garis panduan pengendali dompet digital tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN

Cara Menghubungi Pasukan Undang-undang Kami

E-mel Penguatkuasaan Kirim pertanyaan kebijakan, permintaan akses data, atau surat panggilan ke [email protected]. Kami akan bertindak...
Bantuan Langsung dalam Akaun Buka tab Sokongan di dalam akaun anda untuk menulis kepada pasukan penguatkuasaan kami. Mereka...
Laman Hubungi Kami Lawati misai8.app/contact untuk mencari pemimpin penguatkuasaan kami. Alamat surat menyurat fizikal dan butiran telefon...
AMALAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menangani Data dan Keamanan Anda

Penyulitan Penuh Perjalanan

Setiap transaksi—deposit, pengeluaran, atau pertukaran gim—dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dipecahkan oleh pihak ketiga tanpa kunci sah kami.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun itu aktif, ditambah 36 bulan selepas penutupan untuk memenuhi kewajipan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal.

Pengesahan Transaksi Berbilang Tahap

Pengeluaran ke atas Rp 5,000,000 memerlukan pengesahan SMS kedua. Akaun yang diakses dari lokasi baru memicu selidik keamanan dengan pautan pengesahan melalui e-mel.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap rekod akaun anda, sejarah transaksi, dan fail log akses di mana-mana masa. Kami menyediakan fail CSV yang boleh diunduh dalam tujuh hari kerja.

Pengubahan dan Penghapusan

Anda boleh mengemaskini nama, alamat e-mel dan nombor telefon terus dari Tetapan. Permintaan penghapusan akaun diproses dalam 14 hari dan tidak boleh dibatalkan selepas itu.

Audit Bebas Tahunan

Firma keamanan pihak ketiga mengaudit amalan penyimpanan data kami, penyulitan, dan kawalan akses setiap tahun. Laporan ringkasan tersedia kepada pengguna atas permintaan.

Soalan Sering Ditanya Tentang Kebijakan Kami

Pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data Anda. Pilih format (CSV atau PDF) dan kami akan menyiapkan fail anda dalam tujuh hari kerja. Pautan muat turun akan dihantar ke e-mel anda yang berdaftar dengan pautan tamat tempoh 30 hari.

Sejarah transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod 36 bulan untuk kepatuhan cukai dan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia tempatan, kemudian memadam dengan selamat.

Sistem pengesanan kami akan melayak masuk baru dari lokasi yang tidak diketahui. Anda akan menerima e-mel pengesahan dengan pautan yang aktif selama 15 minit. Jika anda tidak mengenali akses itu, anda boleh menolak permintaan dan menukar kata laluan.

Nama depan, nama belakang, dan alamat e-mel boleh diemas kini dari Tetapan > Profil pada bila-bila masa. Permintaan penghapusan akaun dihantar dari Tetapan > Keamanan > Padam Akaun, dan kami akan menutup semua akses dan memadam catatan sambil mematuhi penyimpanan undang-undang.

Kata laluan anda dihash menggunakan algoritma bcrypt dengan maklumat garam 12-pusingan sebelum disimpan. Kami tidak pernah menyimpan atau melihat teks biasa kata laluan anda, dan kami tidak boleh menetapkan semula kata laluan tanpa pengesahan melalui e-mel anda.

Ya. Setiap transaksi pembayaran dihantar melalui terowong penyulitan SSL 256-bit ke pemproses pembayaran berautentikasi. Anda tidak akan pernah memasukkan butiran kad terus ke misai8; pembayaran dikendalikan oleh penyedia dompet digital yang disandarkan.

Permintaan penghapusan boleh dibatalkan dalam tempoh 14 hari selepas penyerahan. Selepas itu, akaun akan ditutup dan semua data akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan undang-undang. Pembatalan perlu dikonfirmasi melalui e-mel.